Durante noviembre recibimos como cliente en Costa Rica a uno de los bancos más grandes del país y de la región. Si bien las operaciones en el país ya estaban activas, éstas se iniciaron a raíz de la prestación de servicio en sedes de clientes actuales, sin embargo este banco es es primer cliente en Costa Rica al que no le prestamos servicio anteriormente, por lo que vivirán por primera vez la experiencia de transformación ágil de Imagemaker.
Inicialmente, el trabajo con el tiene tres proyectos, el primero y por el cual el equipo viajó a Costa Rica a dar el puntapié inicial es el de integración de sistemas core para la optimización de procesos, mantenimiento y nuevos productos con el objetivo de ser más efectivos en sus operaciones y ampliar sus aplicaciones internas a nivel de Centroamérica y el Caribe.
Al respecto, Jorge Garrido, Delivery Manager en el cliente y quien viajó a Costa Rica a dar inicio al servicio, expresó: “Gracias a la experiencia de nuestro equipo en la industria Bancaria, logramos llegar a entender por medio de diferentes procesos de discovery lo que el cliente necesita, luego de esto por medio del Imagemaker Framework y la gestión del Agile Team as a Service logramos concretar sus necesidades en productos digitales. Este es un cliente que culturalmente me apasiona mucho, me encanta la forma en que confían y abrazan el cambio, las ganas de experimentar y por sobre todo su disposición.”